服務條款 售後(hòu)流程 客戶須知 表格下載 |
售後(hòu)服務承諾 了員 門紙; 磐控PLC産品24個月保資物修，磐控驅動類、觸摸屏産品十二個月保修，60天保換， 全壽命維護， &n短的bsp; 我說; 也低 &nb民外sp; &nbs藍河p; 你用 标她明準産品維修周期爲5個工作日。
具體條款說(shuō)明 近她 章他 一、服務對(duì)象
&離間nbsp; 對信; 們電 本條款中涉及保障産品包會購括在國(guó)内市場上銷售的磐控公司生産的全系列産品。 信術
&nbs那河p; &n離金bsp; &nb窗頻sp; 近物 &n和我bsp; 二、60天保換
&關船nbsp; &n得光bsp; &n國唱bsp; &n外快bsp; 自産品出售之日空子起(qǐ)半年内，發(fā)生非人爲損壞性故頻秒障，影響主要使用性能(néng)，且不能(néng)得到及裡輛時(shí)的維修服務， &n西輛bsp; 玩計 事行 &nbs腦少p; 飛日 我們將(jiāng)玩又爲您更換同型号的産品；
熱就; &好說nbsp; 媽劇; &答西nbsp; 三、保修時(shí)間
&還媽nbsp; &nbs懂看p; 鐘如 音哥; 磐控PLC産品24個月生高保修，磐控驅動類、觸摸屏産品十二個月保修，60天保換，全壽命到行維護，标準産品 &nbs讀森p; &靜兒nbsp; &請亮nbsp; 刀錢; 到分; 維修周期爲5個工作日。
&n店志bsp; 腦街 &nb自懂sp; &nb廠員sp; 喝子; 河飛 四、全壽命維護
&nbs影化p; 錢這; &醫筆nbsp; 自産品出售之日西吧起(qǐ)，我們就(jiù)開(kāi)始爲客戶提供全壽命電河維護服務。對(duì)于在保修期内但不符合保修條件的故障 動國; &謝文nbsp; 個林; 數西 &n地山bsp; 産品和超過(guò)保修期限的産品， 我們提供在北有償的維修服務，在客戶确認接受産品的維修費用哥車後(hòu)，我們安排 呢白 &nbs紅自p; 書紙 &nb民你sp; &nbs外新p; 進(jìn)行産品的維修。
&n金遠bsp; &nb數訊sp; 又多 五、維修周期
&吧要nbsp; &n鐵站bsp; &老什nbsp; 明年 1.磐控标準産品的維修周期爲5月票個工作日；定制類産品單獨計算。
&n放光bsp; 可線; 笑睡; &nbs鄉空p; 2.維修周期不包含休息日，不包含運輸過(guò)程和收取維修購地費占用的時(shí)間。
售後(hò光你u)服務流程 客戶确認保修期→客戶确認保修範圍→客戶寄送維修品→雙方确認費用→磐控進(jì下商n)行維修→磐控寄回産品
&nb分校sp; 些讀 道姐; 通章;一、客戶确認保修期
&nb器草sp; 在電 來來; 錯玩 通過(guò)産品外殼上的S/N碼可以知科月道(dào)産品的生産日期及銷售出庫日期，根據銷售出庫日期來船來計算保換/保修時(shí)間。 &n信城bsp; 事費 &nb時畫sp; 術場 &n門知bsp; 又村 二、客戶确認保修範圍
&nbs妹鐘p; 鄉討 &nbs村師p; 分紙 對(duì)下列損壞範圍的保修期内産品，我們技會提供保修服務。如果您的産品故障屬于上述範圍，我們提供有償維修服務， 會草 &n也路bsp; 訊年 金跳 &n下視bsp; 敬請諒解。
見件; &nb讀也sp; &nbs校著p; 下愛 1.由于火災、水災、電擊、地震等不可抗拒因錯體素造成(chéng)的産品故障。從房
&nb錢業sp; &nb高花sp; 師理 輛坐 2.由于工業事(sh會子ì)故、誤用、濫用造成(chéng)的産品的碎裂靜什、電路闆電子元件的嚴重燒毀等故障。 &n習懂bsp; &n多國bsp; &nb服數sp; 樹路 &nbs樂師p; &nbs村生p; 弟唱 呢離 &n靜知bsp; &n門白bsp; 外村 3.未經(jīng)我公司授權許可擅自對(duì)産品進(jìn筆文)行了拆卸、維修或者改裝，造成(chéng)産品外殼嚴重刮少費傷、零件受到損壞、标簽無 上花 子讀 &nbs舊明p; &nbs又愛p; 明通; 損等情況。
&nb我公sp; 報妹 河地 紙海 自維修日期算起(qǐ)，維修或更換藍地過(guò)的組件具有1年的保修期。
&nbs們低p; 算朋; 線間; 三、客戶寄送維修産品
&nbs地女p; 熱輛 老作 地址：
多能 &報要nbsp; 高現 電話：
&n家工bsp; &nb服劇sp; 地船 郵編：
&朋麗nbsp; 讀動 &nb睡就sp; &訊做nbsp; 收件人：維修部
很計 &nb白數sp; &nbs放熱p; &n票懂bsp; 四、雙方确認維修費用
煙歌; 看匠 &文飛nbsp; &化河nbsp; 在保修期内且符合保修範圍湖熱的産品，我們將(jiāng)不收取維修子分費用；在保修期内但不符合保修範圍的産品，我們將(jiāng)隻收取&nbs風聽p; &nbs影習p; &n路就bsp; &nb厭吧sp; 但林 元件的成(chéng)本費，不收取維修服務費用；對(報學duì)超過(guò)保修期的産品，我們將(jiāng)根據實際的損壞程事嗎度收取元件的成(chéng)本費和适當&nbs路舞p; 熱火 相冷 &nb我頻sp; 場腦; 的維修費。
志亮; &章鐘nbsp; 有多 &nb費謝sp; 和我 五、維修
麗文 &n師黃bsp; &n男是bsp; &nbs年但p; &nbs那場p; 維修人員在維修品後(hòu吃分)，會(huì)盡快對(duì)其進聽問(jìn)行檢測，并將(jiāng)檢測結果和收費情算雨況填寫在《返修報告》内，并針對(du雜外ì)是否收費分 &n照多bsp; &n訊船bsp; &時少nbsp; 購風别處理如下：
&可紅nbsp; 爸相; 金東 &n頻船bsp; 制熱; 1.無需收費的故障品，維修人員在維修完畢後(hòu)，將(jiān文煙g)維修好(hǎo)的産品以及《返修報告》直接寄還(hái)給您。
&請金nbsp; 秒線; 筆公 &nb理讀sp; &坐歌nbsp; 2.需要收費的故障品，維修人員舊和會(huì)將(jiāng)此《返修報告》交給友船與您對(duì)應的磐控商務人員，由商務人員與您确認付款細 開子; &商大nbsp; &n到市bsp; &n議章bsp; &nb們錯sp; 節。商務人員在收到您的彙款新線 底單後(hòu)，會(huì)通知維修人員開(kāi)始維修，維修計物完畢後(hòu)將(jiāng)産品和《返修報告》)及們跳時(shí)返回。 外窗; 歌工 &n從知bsp; 南風 針對(duì)收費的維修品:
&nbs他微p; 熱裡 &nbs購他p; &nb低電sp; 1美理.除非有特殊約定，客戶在收到《返修報告》後(hòu會跳)，請在五個工作日内聯系磐控商務确黑間定是否需要維修。若您在五個&nbs報話p; 冷拿 子低 友還 &nbs遠農p; &厭員nbsp; 工作日内沒(méi)有确定是否維修， 維修人員將(jiāng)對都木(duì)貴司的故障品延至下個維修周期處理。
&nbs農村p; 美視 &鐵笑nbsp; 到飛; 2.除非有特殊約定，從商務水輛人員向(xiàng)貴公司提供《返修報告》之日算起(qǐ)，如果在30個工作日對站内沒(méi)有收到貴公司付款，&nbs海錢p; &n光用bsp; 票用 &nbs綠小p; 本地行公司維修人員將(jiāng)把故障品媽我 返回貴司。
兵懂 &nb樂短sp; 東地 &nb議店sp; &文低nbsp; 六、運輸費用
吧會 麗遠 劇喝 客戶寄到磐控公司的運媽作費客戶承擔，磐控公司修好(hǎo)寄回給客戶的運費我公司承擔。動歌
客戶須知 &nb個離sp; 身時 1. 爲了更好(hǎo)地爲您提供服務，請您返回維修品時(可視shí)最好(hǎo)附上填寫完整的産品售的市後(hòu)服務登記表，您也可以在我們的網站 &nb一時sp; 通外 &nb科林sp; &nb少火sp; 上下載。請您盡量詳細地科國說(shuō)明故障現象，以便我們的維修人員能(néng)夠盡快地進(j都電ìn)行維修，解決故障，并請您注明詳細
物書 山家 物少 的聯系方式，以便維修好(hǎo)的産品能(néng)書路夠及時(shí)準确地返回給您。
問那; &知微nbsp; 現物2. 請盡量在送修前備份程序參數等,在維國如修後(hòu)可能(néng)造成(chéng)程序參數設置等不可保留。
光來 &nb光南sp; 舊音 3. 由于我司産品屬于精密電子産品，客戶返還(há冷筆i)産品時(shí)注意采用安全可靠的包裝秒志和運輸方式，以避免由于運輸造成(窗新chéng)更 對坐 &nb時玩sp; &服快nbsp; &nbs子愛p; 哥暗 媽你 加嚴重的損壞，建議客戶辦理運 輸的保險，對(duì)火空于運輸途中由于運輸原因或其它不可抗拒原因造成(chéng)的損失，我公司一知
&n空答bsp; 工好 &nb信他sp; 將(jiān林理g)不承擔賠償，敬請諒解。
&n森樹bsp; &n兵的bsp; &nb可音sp; 4. 維哥報修品寄出後(hòu)一周内未收到反饋，請緻電維修部查筆裡詢，以免維修件在運輸途中丢失。
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